Werkstudent Community & Reputation - 100% Remote (m/w/d)

Jobbeschreibung Bei uns arbeitest du international und remote und übernimmst von Beginn an konkrete Aufgaben im Bereich Community- und Reputationsmanagement. Du lernst moderne Tools und Arbeitsweisen kennen, unterstützt bei echten Fragestellungen und entwickelst praxisnahe Fähigkeiten, die dich im Studium und für deinen weiteren Weg im Kommunikations- und PR-Umfeld unterstützen. Über Digistore24 Wer ist Digistore24? Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologie-Unternehmen Europas. Das treibt uns an: We shape the digital future! Unsere Mission ist es, mit unserer Software Menschen zu ermächtigen, ihr Wissen online mit anderen zu teilen, um sich den Traum von einem eigenen Business zu erfüllen. Dadurch erhalten Millionen von Menschen Zugang zu Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen. Um mit unserem Wachstum gleichzuziehen, haben wir den Anspruch, unsere Teams nachhaltig auszubauen. Dabei legen wir Wert darauf, mit Experten und starken Persönlichkeiten zu arbeiten, die unsere Werte teilen - unabhängig von ihrem Wohnort. Dein neuer Studijob Community Management & Marketing Inbox: Du sichtest, priorisierst, beantwortest und moderierst Community-Beiträge sowie eingehende Anfragen und hältst die zugehörigen Prozesse und Dokumentationen aktuell. Bewertungsmanagement: Du beobachtest, beantwortest und analysierst Bewertungen auf relevanten Plattformen und unterstützt bei der strukturierten Auswertung und Dokumentation. Issue & Reputationsunterstützung: Du hilfst bei der Analyse negativer Inhalte und unterstützt bei der Ableitung und Vorbereitung möglicher Gegenmaßnahmen. Recherche & Analyse: Du recherchierst zu potenziellen Reputationsrisiken im Unternehmensumfeld und bereitest Erkenntnisse strukturiert auf. AI-gestützte Prozessanalyse: Du analysierst bestehende Community-, Bewertungs- und Reputationsprozesse und dokumentierst, welche Arbeitsschritte künftig sinnvoll durch AI unterstützt oder vereinfacht werden können. Unsere Werte Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben? Stellenanforderungen Deine Superkräfte Kommunikationsstärke & Empathie: Du kommunizierst klar, respektvoll und lösungsorientiert – auch bei sensiblen oder kritischen Anfragen – und kannst dich gut in unterschiedliche Perspektiven hineinversetzen. Konflikt- & Deeskalationsfähigkeit: Du bleibst ruhig und sachlich, auch wenn Diskussionen emotional werden, und unterstützt dabei, Spannungen konstruktiv aufzulösen. Priorisierungs- & Organisationsfähigkeit: Du behältst den Überblick, setzt sinnvolle Prioritäten und arbeitest strukturiert – auch wenn mehrere Themen parallel laufen. Analytisches Denken & Interesse an AI-gestützten Lösungen: Du analysierst Inhalte und Abläufe, erkennst Muster und hast Interesse daran, Aufgaben mit digitalen Tools oder AI effizienter zu gestalten. Prozessverständnis & Strukturdenken: Du hast Freude daran, Abläufe zu dokumentieren, Ordnung in Tools und Systeme zu bringen und Prozesse verständlich weiterzuentwickeln. Hands-on-Mentalität: Du gehst Themen pragmatisch an, denkst nicht kompliziert und setzt Dinge zügig um, statt sie lange zu diskutieren. Studium: Du bist eingeschriebener Student, zum Beispiel in BWL, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationsdesign. Du studierst etwas anderes? Kein Problem: Wenn Motivation und Skills passen, freuen wir uns genauso, dich kennenzulernen! Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du … kein immatrikulierter Student bist. … nicht erklären kannst, welche relevanten Kenntnisse du für diesen Job mitbringst. …du keinen Spaß an schriftlicher Kommunikation und Community-bezogenen Themen hast … dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwer tust. …du nicht gerne Lösungen findest und dich ungern in neue Themen hineinfuchst …du ungern wiederkehrende Prozesse pflegst und dokumentierst … nicht mit moderner Software arbeiten willst. … nicht über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau verfügst. … dich nicht traust, deine Englisch-Kenntnisse in der Praxis anzuwenden. …du kein Interesse an neuen Technologien oder AI hast und dich nicht damit beschäftigen möchtest, wie Kommunikation künftig unterstützt oder verändert werden kann … nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen. ... dich nicht mit unseren Werten identifizierst. Deine Benefits bei Digistore24 Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams, wenn du dich langfristig entwickeln willst! 100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung. Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland! (Weitere Länder nach Absprache möglich). Nutze bis zu 3 Tage pro Woche die Coworking-Spaces unseres Partners. Wir bieten dir 24 Urlaubstage im Jahr (auf Basis einer 5-Tage-Woche) Keine st