🇩🇪 EU Freelance Customer Advisor – Inbound Mobile / Prepaid

🇩🇪 This job ad is written in German. 🇩🇪 100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland) Projektstart: Februar – wir suchen 150 neue Partner! Die hey contact heroes starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich Prepaid Kundenservice – und dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer, die uns langfristig unterstützen. Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig! Aufgaben Was Dich erwartet: Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen. Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen. Faire Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell). 100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus. Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz: Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden. Qualifikation Was Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest: 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit in einem EU-Land (Pflicht) Gültige Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland) Fähigkeit zur Ausstellung von monatlichen Rechnungen Einhaltung von Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten 2. Fachliche & persönliche Anforderungen Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil Professionelle